Hỏi đáp
Câu hỏi thường gặp
Chưa thấy câu trả lời anh/chị cần? Gọi hotline hoặc gửi email — AgriChain luôn sẵn lòng giải đáp.
Sản phẩm & cách dùng
AgriChain gồm những gì?
Ba phần. App trên điện thoại để nông dân và kỹ sư ghi nhật ký. Trang quản trị trên máy tính để kỹ sư, chủ đơn vị duyệt nhật ký và quản lý lô, kho, mùa vụ. Trang truy xuất công khai để người mua quét tem QR.
Ở vùng trồng không có sóng thì có ghi được không?
Được. App lưu nhật ký ngay trên máy khi mất mạng, khi có mạng trở lại sẽ tự gửi lên.
Nông dân lớn tuổi có dùng được không?
App dùng chữ lớn, nút to; có trợ lý AI hướng dẫn cách dùng và có thể điền sẵn nhật ký. Khi cần, nông dân bấm nhắn kỹ sư hoặc nhân viên hỗ trợ ngay trong app.
App chạy trên điện thoại nào?
iPhone và điện thoại Android.
Trồng cây gì thì dùng được?
Hiện có sẵn 27 loại cây trong 6 nhóm: rau ngắn ngày, rau quả nhà màng, lúa và cây lương thực, cây ăn trái lâu năm, cây công nghiệp lâu năm, cây cho trái quanh năm. Cây của anh/chị chưa có trong danh sách, anh/chị liên hệ để AgriChain bổ sung.
App có nhắc việc không?
Có. Khi chọn quy trình chăm sóc cho lô, app hiện “Việc hôm nay” để anh/chị biết cần làm gì.
Ghi sai thì sửa thế nào?
Nhật ký đã gửi thì không sửa trực tiếp, để hồ sơ luôn đáng tin. Nếu ghi chưa đúng, kỹ sư trả lại kèm lý do và anh/chị ghi bổ sung cho đúng; nhật ký bị trả lại không được đưa vào hồ sơ lô hàng.
Triển khai & chi phí
Đơn vị muốn tham gia thì làm thế nào?
Bấm “Đăng ký tham gia” để gửi đề nghị. Sau khi được duyệt, đơn vị thêm thành viên, khai báo lô đất rồi bắt đầu vụ và ghi nhật ký.
Chi phí sử dụng bao nhiêu?
Anh/chị vui lòng liên hệ hotline 0343 86 86 86 để được tư vấn.
Một doanh nghiệp có nhiều vùng trồng thì quản lý ra sao?
Mỗi đơn vị có thể có nhiều vùng trồng, mỗi vùng một kho vật tư riêng. Lô đất gắn vào vùng; vật tư dùng cho lô phải lấy từ kho của đúng vùng đó.
Đơn vị không có kỹ sư thì ai duyệt nhật ký?
Chủ đơn vị duyệt được. Trang truy xuất ghi rõ ai đã xác minh — kỹ sư của đơn vị, chủ đơn vị, hay đơn vị tự xác nhận — để người mua hiểu đúng.
Dữ liệu & bảo mật
Đăng nhập bằng gì?
Bằng số điện thoại và mã PIN. Nhập sai PIN nhiều lần sẽ bị tạm khóa. Sắp tới, AgriChain bổ sung xác minh số điện thoại bằng mã OTP gửi về điện thoại.
Ai xem được dữ liệu của đơn vị tôi?
Thành viên của đơn vị xem theo vai trò (nông dân, kỹ sư, chủ đơn vị) và quản trị viên AgriChain. Trang truy xuất công khai chỉ hiện thông tin của lô đã tạo tem.
Nhật ký đã duyệt có sửa được không?
Không. Nhật ký đã duyệt chỉ ghi bổ sung được, không sửa — để hồ sơ lô luôn đáng tin.
Thông tin gì được đưa lên blockchain?
Chỉ dấu vân tay (mã băm) của hồ sơ. Tên người, số điện thoại, ảnh hay nội dung nhật ký đều không đưa lên blockchain.
Tem QR & truy xuất
Người mua cần cài app để xem không?
Không. Người mua quét tem QR bằng camera điện thoại là mở được trang truy xuất trên trình duyệt.
“Ghi dấu lên Bitcoin” nghĩa là gì?
Hệ thống tạo dấu vân tay số (mã băm) của hồ sơ rồi ghi lên mạng Bitcoin qua OpenTimestamps. Sau đó chỉ cần sửa một chữ trong hồ sơ là dấu vân tay không còn khớp, nên ai cũng tự kiểm được hồ sơ có bị sửa hay không.
Làm sao biết tem là thật?
Quét tem phải mở ra đúng trang truy xuất của AgriChain (trace.agrichainvn.com). Trên trang, người xem bấm để so khớp hồ sơ với mã đã ghi dấu, và tải tệp bằng chứng để kiểm độc lập bằng công cụ OpenTimestamps.
Người mua nước ngoài đọc được không?
Được. Trang truy xuất có nút chuyển sang tiếng Anh.
Tem in từ hệ thống cũ (mã OVN-…) còn tra được không?
Còn. Nhập hoặc quét mã cũ, trang truy xuất vẫn mở đúng lô và hiện mã truy xuất mới.
Pháp lý & chứng nhận
Dùng AgriChain có thay được chứng nhận VietGAP không?
Không. AgriChain giúp ghi chép và lưu hồ sơ gọn gàng — việc mà quá trình chứng nhận thường cần. Chứng nhận do tổ chức chứng nhận cấp.
AgriChain có cấp mã số vùng trồng không?
Không. Mã số vùng trồng do cơ quan nhà nước cấp. AgriChain lưu mã đó cho từng vùng và hiện trên trang truy xuất.
AgriChain có giúp hàng đi châu Âu (EUDR) không?
AgriChain lưu sẵn ranh giới từng lô trên bản đồ và nhật ký theo lô — loại dữ liệu EUDR hỏi tới. AgriChain chưa có chức năng xuất tờ khai EUDR; phần khai báo do doanh nghiệp xuất khẩu thực hiện.